En este artículo te daremos los teléfonos gratuitos de Renfe y otras formas de contacto online que la compañía pone a tu disposición, gracias a los cuales podrá realizar cualquier tipo de acción como comprar un billete o informarte a través del asesor para ver los horarios y disponibilidad de los diferentes trenes. También puedes notificar la pérdida de objetos durante un viaje en una línea particular para este tipo de casos.
Renfe es una compañía de transporte ferroviario de mercancías y viajeros referente en el sector de la movilidad en España, gracias a sus servicios basados en la internacionalización, alta velocidad, accesibilidad, innovación, sostenibilidad, y seguridad. Cuenta con presencia internacional en distintos países como Estados Unidos, México, Francia y Arabia Saudí. Renfe ha ofrecido durante ocho décadas un excelente servicio dirigido y adaptado a las necesidades y requerimientos de sus clientes.
Contenido
Teléfono gratuito Renfe
A continuación te proporcionaremos los diferentes teléfonos de Renfe, cada uno con su función específica, para que la realización de acciones o trámites sea más fácil. Recuerde que Renfe tiene como objetivo dar satisfacción a sus clientes en el momento en el que se comuniquen para resolver dudas, por lo que su línea telefónica informativa está disponible las 24 horas del día.
| Teléfonos Renfe | |
| Teléfono gratis Información general, reserva y compra de Renfe | 902240505 |
| Número atención al cliente Renfe Contacto | 912320320 |
| Teléfono gratis Venta online de Renfe | 912180180 |
| Teléfono Incidencias y reclamaciones de Renfe | 900878333 |
| Objetos perdidos (Madrid) | 915066969 |
| Número atención al cliente Renfe Objetos perdidos | 915066969 |
| Número atención al cliente Renfe Tarjeta | 912170170 |
| Teléfono gratis Asistencia | 91 774 40 40 – 902 24 05 05 |
| Teléfono de Renfe Trenes turísticos | 912555912 |
| Teléfono de Renfe Atendo | 917744040 |
| Teléfono Coordinación de grupos | 91506635 |
Llamar por teléfono gratis a Renfe
Si necesitas ayuda con la resolución de dudas, necesitas comentar una queja u opinión, quieres informarte acerca de los pasos a seguir para la realización o cancelación de una reserva o averiguar la disponibilidad de las mismas, a través de los números de teléfono gratuitos de Renfe podrás recibir la atención necesaria para llevar a cabo estos trámites y muchos más. Sin embargo, mediante su página web también podrás realizar estas gestiones sin tener que moverte de donde estés.
Por medio de los números de atención al cliente podrás comunicarte con un asesor cualificado de la compañía, el cual te servirá como guía para dar solución a cualquier tipo de problemática que tengas durante tu viaje o durante la reserva del mismo.
Además, como servicios adicionales totalmente gratuitos y más específicos, Renfe ofrece una línea de atención para que puedas notificar tus objetos perdidos. En ella se le hará un seguimiento a su situación y se tratará de dar solución en el menor tiempo posible.
Renfe dispone de otras alternativas para contactar con ellos
Renfe no solo cuenta con números de atención al cliente, también tiene otras maneras de contacto como lo son sus aplicaciones, su página web y cuentas en las plataformas de Facebook y Twitter. A través de estas últimas, tendrá la opción de mantenerte informado de las últimas noticias de Renfe, y también podrás leer las opiniones de otros clientes, responderlas, reaccionar y compartir todo el contenido disponible en sus perfiles. Si estás buscando un contacto por chat personalizado y privado, Facebook y Twitter te lo proporcionan las 24 horas del día.
La página web de Renfe también ofrece a los usuarios una variada gama de herramientas y posibilidades. Allí podrás ver la disponibilidad de reservas al destino que necesites, cancelar reservas, averiguar el precio exacto de tu viaje, notificar objetos perdidos, consultar los destinos top y más frecuentes, entre muchas otros trámites.
Aplicaciones Renfe
- Si viajas por tu ciudad: Renfe cercanías. Aquí podrás consultar los horarios de todos los núcleos, planos, avisos e informaciones.
- Si viajas en AVE, MD y LD: Renfe horarios.
- Si estás registrado en nuestra web: Renfe Ticket.
Servicios de Renfe Conoce más
Renfe se compromete con el medio ambiente al alinearse con los objetivos de desarrollo sostenible. De esta manera se ha convertido en la empresa del medio de transporte que menos contamina. Lo anterior se ha logrado gracias a las políticas que Renfe sigue puntualmente. Tales como: establecer sistemas de vigilancia ambiental, establecer programas de mejora continua de la eficiencia energética, utilización eficiente de los recursos, sensibilizar y formar a sus empleados en torno al cuidado del medio ambiente e implementar sistemas integrados y de gestión ambiental.
Fidelización Renfe
Más Renfe, un sistema de fidelización diseñado para clientes frecuentes el cual premia su fidelidad y tiene como objetivo mejorar su experiencia en cada viaje. Este sistema cuenta con la herramienta de puntos Renfe que a cambio de su intercambio permite conseguir viajes.
Flota de Renfe
En la flota de Renfe conviven trenes diseñados para circular por vías de ancho internacional, ancho convencional (o peninsular) o ambas, y ancho métrico. Además, al combinar trenes de tracción eléctrica y diésel y los diferentes sistemas de señalización a bordo, Renfe cumple el objetivo de aprovechar al máximo la infraestructura que se encuentra disponible llevando a más lugares sus servicios basados en fiabilidad, seguridad y mejores tiempos de viaje, todo esto de la mano de la eficiencia energética.
Mercancías Renfe
En cuanto a Renfe Mercancías, su objetivo principal es ofrecer un servicio basado en la fiabilidad en las entregas, refiriéndose en este sentido tanto a los plazos como a la seguridad. Es por esto que se ha creado un sistema de trazabilidad online que ofrece a los clientes la posibilidad de monitorear en tiempo real todos los elementos que intervienen en el proceso productivo y comercial. Dicha herramienta la podrás encontrar, de igual manera, en su página web en la sección localiza.
Oficinas físicas. Dirección de Renfe
A continuación te daremos la dirección física de la sede de Renfe, por si necesitas realizar cualquier trámite de forma personal:
Avda. Pío XII, 110. 28036, Madrid.