En el siguiente artículo te daremos el teléfono de contacto del Metro Bilbao, y te explicaremos cómo comunicarte a través de la página web de la empresa. Con los canales virtuales de contacto del Metro Bilbao, podrás solicitar información ampliada sobre el servicio de transporte urbano de pasajeros, y comunicar quejas o sugerencias en caso de ser necesario. También podrás llamar si tienes alguna pregunta relacionada con la tramitación de la tarjeta de usuario y los abonos disponibles, o para conocer los horarios de las distintas líneas.
Contenido
Metro Bilbao teléfono gratuito
Si tienes alguna consulta relacionada con el servicio, marca al siguiente teléfono sin coste del Metro Bilbao. Los operadores te darán a conocer la documentación que deberás aportar para gestionar abonos y tarjetas personalizadas. También podrás asesorarte en cuestiones relacionadas con normativa de estaciones, servicio nocturno y saldo negativo.
El horario de atención telefónica del Metro Bilbao variará dependiendo de la oficina. Por otra parte, si extraviaste una pertenencia en una unidad o estación, puedes comunicarte con el teléfono de objetos perdidos. La que está ubicada en la estación Ansio atiende de lunes a viernes, de 8:00 a 15 horas y durante el mes de agosto permanece cerrada.
|
Teléfonos Metro Bilbao |
|
|
Teléfono de Metro Bilbao Objetos perdidos |
944254040 |
|
Atención al cliente |
946855000 |
Atención al cliente de Metro Bilbao
Si necesitas ayuda al momento de planificar tu trayecto, ponte en contacto con el servicio de asistencia al usuario de Metro Bilbao. Los operadores te facilitarán información relacionada con horarios de líneas, ubicación de estaciones y tarifas.
También puedes contactar al área de atención al cliente del Metro Bilbao, si tienes preguntas relacionadas con gestión de tarjetas y abonos, recarga de saldo y ubicación de puntos de emisión.
Por otro lado, si necesitas transportar una bicicleta o una mascota en el tren, es aconsejable que llames previamente para conocer más sobre la normativa relacionada con estos casos y las líneas que lo permiten.
Otras formas de contacto Metro Bilbao
A continuación te facilitaremos el enlace de acceso a la página web del Metro Bilbao. Si quieres modificar el idioma de visualización, encontrarás la opción correspondiente en la esquina superior derecha. En el inicio tendrás a tu disposición una ventana con toda la información necesaria para planear tu recorrido (horarios, líneas, estaciones etc.) y el acceso a tu cuenta personal de usuario.
Si tienes alguna pregunta, haz clic en el menú que está arriba a la derecha (las tres líneas horizontales) y luego accede a la sección «F.A.Q» para consultar la biblioteca de preguntas frecuentes. En su defecto, haz clic en el asistente virtual que está abajo (el ícono de operadora) y escribe tu pregunta en el chat.
Otra alternativa para comunicarte con el centro de atención al cliente, es a través de las redes sociales. En los perfiles de Twitter y Facebook de Metro Bilbao encontrarás información de servicio, noticias relacionadas con estaciones y líneas, entre otros. Además, puedes recurrir a los comentarios y el chat privado como canales de atención secundarios.
|
Redes sociales y web de Metro Bilbao |
Cuentas de correos de Metro Bilbao
Otra opción para comunicarte con el centro de atención al cliente es por medio del correo electrónico del Metro Bilbao. A continuación te daremos el email de información, el cual te servirá para conocer más sobre los servicios dados o resolver dudas puntuales.
Conoce Metro Bilbao
Metro Bilbao se encarga de administrar el servicio de metro en la ciudad de Bilbao, en el Territorio Histórico de Vizcaya, País Vasco (España). El proyecto para su construcción fue aprobado por el Gobierno Vasco en el año 1987, iniciando las obras un año después y siendo inauguradas oficialmente por el lendakari en 1995. Sin embargo, los antecedentes de esta red se remontan a principios del siglo XX, ya que en 1920 ya existían intenciones de introducir este servicio en la ciudad para unir la periferia con el área metropolitana. Sin embargo, cuestiones presupuestarias y políticas retrasaron la aprobación del proyecto de ley durante décadas.
Servicios de Metro Bilbao
El Metro Bilbao ofrece servicios de transporte urbano de pasajeros. Cuenta con 49 estaciones, de las cuales 18 están en la superficie y 31 son subterráneas. Además, opera una red de 49 km de vías, 70 vestíbulos y 88 puntos de acceso. El billete se paga con un sistema de tarjetas y abonos que pueden ser Creditrans Barik, Creditrans Familia Numerosa y Gizatrans Barik. También cuentan con abonos como Bidai Oro, 50 o 70, y el Gazte Oro o 70; por el momento la venta del abono anual se encuentra suspendida. Por otra parte, cabe destacar que las estaciones cuentan con plazas de estacionamiento e infraestructura adaptada para personas con discapacidad motriz.
Dirección de la empresa: Metro Bilbao
Metro Bilbao cuenta con tres oficinas de atención al cliente distribuidas en distintos puntos de la ciudad. A continuación te daremos la dirección de la que está ubicada en la estación Ansio, pero puedes conocer la ubicación de las otras dos a través del siguiente localizador.
Plaza de Ansio, s/n, 48903 Barakaldo.