En este artículo te daremos los medios para comunicarte con Ertzaintza, la policía autonómica del País Vasco. Puedes comunicarte en caso de alguna emergencia, situación de peligro, denuncia, trámite, solicitud, duda o reclamación, ya sea por los teléfonos gratuitos de Ertzaintza o por medio del correo electrónico, página web o redes sociales, donde la institución siempre tiene disponible un asesor o guía para ayudarte en todo lo que necesites.
Contenido
Teléfonos gratuitos Ertzaintza
A continuación te daremos el teléfono de atención al usuario de Ertzaintza para que te comuniques ante cualquier duda, emergencia, reclamación o denuncia. Los teléfonos están disponibles las 24 horas del día, y contactarás con un asesor que te indicará lo que debes hacer o te transferirá de inmediato al área encargada para que te puedan ofrecer información detallada de lo que debes hacer o la solución a la duda que tengas.
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Teléfonos Ertzaintza |
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Teléfono atención cliente |
012 |
Atención al cliente Ertzaintza
Por medio del teléfono gratuito de Ertzaintza puedes realizar varias consultas, solucionar algunas dudas, realizar denuncias ya sea por maltrato, perturbaciones de ruido, peleas, robo, muerte, accidentes o discriminación. También puedes realizar consultas sobre multas, autorizaciones, solicitudes de carné y demás.
Alternativas para contactar con Ertzaintza
La Ertzaintza ha dispuesto diferentes medios de comunicación además del número de teléfono de Ertzaintza, como son las redes sociales, el correo y su página web. En esta sección te daremos los enlaces de dichas plataformas, y te contaremos que puedes hacer o encontrar en cada una de ellas.
En la página web puedes encontrar información muy detallada de la institución, el equipo y los servicios que presta. Podrás acceder a la sección de las preguntas frecuentes con sus respectivas respuestas, donde podrás resolver algunas de tus dudas. En la pestaña Colabora, podrás acceder a colaboración ciudadana y a información sobre cómo realizar quejas y sugerencias a través de la sede electrónica, a la cual también tendrás acceso desde la web. En la pestaña Contacto encontrarás información sobre los números de teléfono, WhatsApp, la ubicación de las oficinas y las direcciones de correo electrónico, las cuales te las proporcionaremos más abajo. Además, podrás realizar denuncias online y trámites desde la web.
En los perfiles de Facebook y Twitter, encontrarás publicaciones de interés con noticias sobre rescates, detenciones o personas desaparecidas, entre otros. Puedes ver los comentarios de los usuarios o seguidores e incluso puedes interactuar con ellos. Además, puedes contactar con la institución por medio de la mensajería interna para que los asesores respondan a tus dudas, denuncias o emergencias que tengas.
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Redes sociales y web para contactar con Ertzaintza |
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Emails de Ertzaintza:
Conoce Ertzaintza
Ertzaintza es el nombre de la policía del País Vasco en España. Es una institución con bastantes años de prestación de servicio a la comunidad. Si quieres conocer o hacer uso de los servicios de la institución puedes hacerlo por medio de los teléfonos gratuitos de Ertzaintza o por los medios mencionados anteriormente.
Servicios de Ertzaintza
Ertzaintza presta sus servicios a la ciudadanía en caso de que tengan alguna emergencia o estén en situación de peligro. Además, ofrece la posibilidad de realizar diferentes trámites, recogen denuncias que hagan los ciudadanos y ofrece información sobre denuncias, seguridad, protección de datos, etc. También podrás notificar la desaparición de un familiar o amigo, e incluso realizar denuncias de forma online.
Dirección de Ertzaintza
En caso de que quieras acercarte a una sede física, puedes dirigirte a Camino Larrauri Mendotxe 18 48950 Erandio (Bizkaia). Allí encontrarás personal capacitado para guiarte o ayudarte en lo que necesites, en los horarios de 8:00 a 14:30 horas.