A continuación vamos a dejarte los números de teléfono de Curenergia. En ellos puedes consultar dudas de diferente tipo, comunicarte con operadores y hacer diferentes solicitudes de servicio. Además, te vamos a dar las redes sociales y página oficial para que tengas acceso a todos sus servicios y también puedas ponerte en contacto de forma online.
Se conoce como Curenergia a la compañía que se encarga de ofrecer a los ciudadanos la tarifa regulada para los servicios de luz y gas natural. Pertenece al grupo Iberdrola y se encarga de manejar el tema de tarifas, clientes, condiciones y costes sobre estos dos servicios que te hemos mencionado.
Contenido
Teléfonos gratis Curenergia
Con los teléfonos gratuitos de Curenergia podrás consultar todo lo relacionado con el servicio de electricidad y sus tarifas. Además, puedes hacer consultas sobre el gas con respuesta inmediata y directa.
| Teléfonos Curenergia | |
| Electricidad | 900200708 |
| Número gratuito Gas de Curenergia | 900100309 |
Atención al usuario Curenergia
La empresa ofrece un teléfono de atención al cliente de Curenergia para que puedas saber sobre los servicios que ofrecen. Puedes pedir información sobre las tarifas o alguna información sobre la empresa, ya que los operadores estarán para atenderte siempre que sea necesario.
Si ya tienes un contador inteligente, tienes la disponibilidad de saber la información de tu consumo para cada hora, ya que facturan según tu consumo horario. Si todavía no tienes contador inteligente, como aún no se puede saber lo que consumes a cada hora, te facturan con base en un consumidor medio que publica y actualiza frecuentemente la Red Eléctrica de España (REE).
Otras opciones alternativas para contactar con Curenergia
Además de los teléfonos de contacto de Curenergia, la entidad tiene otras maneras de ponerte en contacto online. En la página web de Curenergia cuentan con una sección donde puedes encontrar los puntos de atención presencial.
En la sección de documentos de interés, puedes encontrar los formularios sobre las gestiones más frecuentes, de esa manera estarás enterado y podrás hacer tus gestiones de una manera fácil y rápida, como cambio de titular, empresas y mandatos sepa.
Hay una sección donde puedes hacer reclamaciones y las directrices de gestión de quejas y reclamaciones de clientes.
Te puedes poner en contacto con Curenergia a través del correo electrónico, ya sea que te quieras poner en contacto con el servicio de luz o el servicio de gas. También en la página web hay una opción para que puedas utilizar el buzón de consultas.
Además, Curenergia tiene a tu disposición el servicio de una app móvil para que puedas realizar tus gestiones.
| Web y redes sociales de Curenergia | |
| Página web |
Conoce Curenergia
Hay varios puntos a tener en cuenta en cuanto a los servicios de Curenergia y sus tarifas, pues algunas cumplen ciertos parámetros establecidos.
Por ejemplo, el precio de la PVPC es una tarifa regulada, lo que quiere decir que tiene el mismo valor y las mismas condiciones que cualquier otra comercializadora. Es una tarifa que está regulada directamente por el Gobiern, se fija todos los días y puede cambiar de una hora a otra según el mercado mayorista.
En el caso del gas, el coste de la factura está sometido a una subasta que se ejecuta cada tres meses y que se lleva a cabo a través de regulaciones del gobierno. Actualmente, la empresa Curenergia cuenta con 3 modos de cobro y esto puede variar dependiendo del peaje de acceso de gas natural con el que cuentes.
En caso de que quieras indagar sobre tu contrato y diferentes servicios de luz y gas, puedes acceder a una oficina virtual de manera privada, con un usuario y contraseña que te permitirá hacer el seguimiento.
Servicios de Curenergia
Dentro de los servicios que ofrece la compañía, nos encontramos con el servicio de Luz/PVPC, el cual funciona de la mano de las regulaciones del gobierno y con precios que se han establecido desde la última actualización de la normativa en el año 2014. Debes saber que la facturación puede variar si cuentas con un contador inteligente telegestionado.
Por otro lado, Curenergia cuenta con el servicio llamado «bono social», se trata de un servicio que atiende a aquellos ciudadanos que se encuentran en situaciones vulnerables. Es un mecanismo que busca adaptarse a aquellas personas que cuentan con presupuestos ajustados y cuyas posibilidades económicas son bajas. Es un método al que puedes acceder llenando un formulario con tus datos y los motivos por los que quieres solicitar este beneficio. Debes saber que este beneficio tiene fecha de vencimiento y debes renovarlo con datos actualizados.
Los servicios de gas se encuentran divididos en varias categorías, dependiendo de lo que solicites. Es por eso que puedes optar a: revisión de gas, revisión de averías y paca de tranquilidad de gas. En caso de que seas una persona que suele alcanzar el mínimo de consumo de gas, entonces puedes optar a la Tarifa de Último Recurso, un plan que fija el precio para quienes alcanzan un consumo inferior a los 50.000 kWh/año.
Cuentan con muy buen sistema de facturación, diferentes métodos de pagos, instalaciones y servicios adicionales para tu confort.
Dirección de la empresa: Curenergia
Curenergia está ubicada en la Plaza Euskadi, 5, 48009 Bilbao.