Mediante el teléfono de Catsalut puedes ponerte en contacto con el personal de atención al cliente de la entidad. Llamando podrás aclarar dudas, consigues información sobre los servicios disponibles, acceso a la ciudadanía al sistema de salud y el acceso a los servicios sanitarios en general. Si quieres consultar vía online, entonces te dejaremos la página web y sus redes sociales para que puedas contactarlos por estas vías.
Contenido
Teléfonos gratis Catsalut
A través de los teléfonos gratis de Catsalut te pones en contacto con los diferentes departamentos de servicio sanitario en la población de Cataluña. Consulta cuáles son los servicios que se ofrecen, los profesionales disponibles, la atención en diferentes centros y los trámites para acceder a los diferentes servicios.
| Teléfonos Catsalut | |
| Teléfono atención cliente | 934038585 |
| Teléfono atención cliente | 061 |
Atención al usuario Catsalut
En el teléfono de atención al cliente de Catsalut puedes hacer consultas sobre los servicios de atención primaria disponibles. Consulta cuáles son las atenciones para casos sencillos, casos crónicos o asistencias especiales.
También los operadores pueden darte información sobre cómo acceder al servicio de urgencias, cómo notificar un accidente o situación inesperada y los trámites para recibir dicha atención de manera eficiente.
Si tienes dudas sobre la asistencia hospitalaria y especializada, los operadores pueden hablarte sobre todo lo disponible, además de las condiciones a cumplir para hacerte con estos servicios. También en atención al cliente te dan información sobre los servicios de atención para pacientes con padecimientos de la salud mental y adicciones.
Consulta la atención farmacéutica y pide acceso a la guía de uso de los servicios sanitarios de Catsalut, que te permite gestionar todas las atenciones de manera mucho más rápida y sencilla.
Los operadores tienen toda la información para acceder a los servicios de prestación ortoprotética, salas de rehabilitación y el transporte sanitario urgente para casos especiales.
Puedes también consultar el nivel de cobertura con el que cuentas con base en las prestaciones asignadas por la entidad. Reporta inconvenientes en el uso de tu tarjeta sanitaria individual o perdida de esta. Si aún no cuentas con la TSI, entonces puedes consultar los operadores cómo tramitar una y los requisitos para obtenerla.También los operadores te indican los pasos a seguir para una reedición por diferentes inconvenientes.
Alternativas de contacto Catsalut
Además de los teléfonos de contacto de Catsalut, tienes la posibilidad de contactar con atención al cliente a través de la página web. En ella encuentras una sección de contacto con diferentes opciones.
Una de ellas es el buzón de contacto, el cual te dirige a un formulario para rellenar con tu consulta, datos personales y puedes seleccionar tres opciones del motivo de tu mensaje: solicitar información, formular queja o dar una opinión.
También en esta sección encuentras el número de atención general y los teléfonos especializados para cada área de atención. Encuentra también en esta sección la dirección de diferentes oficinas para solicitar o acudir a una cita.
Por último, puedes acceder a la sección de preguntas frecuentes, donde el personal ha dado respuesta a las consultas más comunes por parte de los usuarios en Catsalut.
Twitter es la red social donde te encuentras con publicaciones diarias sobre los servicios y novedades relacionadas con el servicio sanitario. Allí puedes hacer consultas comentando y mencionando en las publicaciones, también puedes hacer consultas en los mensajes privados. El horario para hacer consultas es de lunes a domingos desde las 8h hasta las 22h.
| Alternativas de contacto de Catsalut | |
| Sitio web |
Conoce Catsalut
Catsalut tiene el objetivo principal de garantizar que los ciudadanos puedan acceder a un servicio de saludo público y que sea igual para todos. La intención es que la atención sanitaria se adapte a las necesidades de los ciudadanos, sus limitaciones y con modelos innovadores que le permitan mejorar la experiencia en los diferentes lugares hospitalarios.
No solo se enfoca en la atención, también toma un papel protagónico en la gestión de medicamentos y sistemas farmacéuticos, ofreciendo un servicio lo más completo posible.
Servicios de Catsalut
Los servicios están orientados a la atención médica general, tratamientos para pacientes especiales, servicio de medicamentos, farmacéutica, acceso a servicios de hospitalización, servicios de profesionales y especialistas, tratamientos en adicciones y asistencia en temas de salud mental.
Oficinas físicas. Ubicación de Catsalut
Son varias las oficinas disponibles, pero te dejaremos la de Barcelona en caso de que tengas una cita o necesites hacer el registro de algún documento.
Travessera de les Corts, 131-159 Edifici Olímpia 08028 Barcelona