Aquí te facilitamos el número de teléfono de Alterna así podrás comunicarte directamente con el personal de la operadora para conocer su zona de cobertura. Además, podrás preguntar de dónde proviene su señal, así como consultar la velocidad máxima de navegación que ofrecen. Igualmente, tienes la opción de preguntar si sus servicios están enfocados solo en particulares o si cuentan con planes especiales para empresas. También verás otras maneras para contactar online con Alterna, como lo es su web, en ella conocerás sus servicios, puedes contratar y comunicarte rápidamente.
Contenido
Alterna teléfonos gratis
En esta lista tienes acceso a los teléfonos gratuitos de Alterna, si no eres cliente tienes una línea específica para conocer las ventajas que ofrece la operadora. A su vez, podrás consultar si tienen promociones vigentes, puedes preguntar si ofrecen portabilidad y solicitar asistencia para iniciar el proceso.
También, podrás preguntar si cuentan con puntos de venta físicos y hasta tienes la opción de consultar la disponibilidad de ofertas de trabajo al llamar a Alterna por teléfono.
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Teléfonos Alterna |
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Teléfono contacto Alterna: Atención al cliente |
900525274 |
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Teléfono Para no clientes |
911334025 |
Atención al usuario de Alterna
Usa la asistencia al usuario de Alterna siempre que lo necesites y responde cada una de las dudas que tengas acerca de la operadora. Desde esta vía tienes la posibilidad de pedir información detallada sobre sus servicios de telefonía, fibra, energía, renting, luz y gas. Al mismo tiempo, puedes preguntar por los planes que tienen disponibles, consultar que incluye el plan que te interesa y conocer sus tarifas.
También, podrás preguntar cuáles son los móviles y dispositivos disponibles para renting, consultar las condiciones para acceder al servicio y solicitar precios. A su vez, puedes consultar si puedes iniciar una contratación vía telefónica, así como preguntar el tiempo estimado en el que atienden las solicitudes. Por otro lado, podrás consultar si el proceso de instalación tiene un precio y hasta puedes preguntar si sus servicios los ofrecen bajo permanencia.
Además, al hablar con el personal de atención al cliente de Alterna tendrás la posibilidad de consultar tus consumos, cambiar de plan, solicitar asistencia para configurar un servicio. De igual manera, puedes pedir la activación o desactivación del roaming internacional, así como notificar consumos excesivos en uno de los servicios que tienes contratados.
Finalmente, podrás comunicar averías, pedir asistencia para dar de baja un servicio y podrás iniciar una reclamación.
Página web y alternativas de contactar con Alterna
Al contactar con Alterna por la página web, tienes un montón de opciones, del lado superior derecho puedes desplegar el menú, en él podrás acceder en el servicio de tu interés. De esta manera, puedes mirar sus beneficios, planes y tarifas, desde el menú puedes acceder a las preguntas frecuentes o FAQs para responder tus consultas. Al lado del menú, tienes el área de cliente, desde ella podrás monitorear consumos, revisar pagos, presentar averías, solicitar soporte y más.
En la pantalla de inicio tienes el teléfono de Alterna, puedes mirar la ubicación de uno de sus puntos de venta y podrás descubrir sus servicios. Al mismo tiempo, tendrás la posibilidad de iniciar una contratación, solicitar presupuestos, elegir un móvil.
Del lado derecho encuentras “hablamos” ahí puedes dejar tu número para que el personal de Alterna se comunique contigo.
Además, accediendo a este link podrás enviar una solicitud según el tipo de servicio que tengas contratado.
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Otras formas de contactar con Alterna |
Contacta vía email Alterna
Escríbeles a las cuentas de correo electrónico de Alterna para gestionar bajas, pedir información, entre otros.
Conoce Alterna
Alterna era una empresa de origen español que se especializaba en la distribución de servicios de energía. En la actualidad cambiaron de nombre, ahora son Butik y han añadido a su cartera de servicios planes de telefonía, fibra, renting, energía solar, luz y gas.
Siendo una de las pocas empresas que agrupan varios de los servicios básicos, además son de las favoritas de los clientes debido a sus tarifas.
Servicios de Alterna
Alterna (ahora Butik) ofrece servicios de telefonía móvil, fibra, renting de dispositivos, energía solar, luz y gas. Todos ellos los ofrecen con diferentes planes y tarifas, además cuentan con portabilidad, roaming internacional, diferentes métodos de pago, asistencia personalizada, servicio de atención al usuario, entre otros.
Para conocer más sobre uno de sus servicios solo tienes que llamar a los teléfonos gratis de Alterna, así los operadores te darán la información que buscas.
Domicilio de la empresa: Alterna
Las oficinas están ubicadas en esta dirección de Alterna: Vía de las dos Castillas, 33 Edificio Ática 1, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España. Si quieres la ubicación de uno de sus puntos de venta, accede sobre este enlace y ubica el más cercano.