Si quieres comunicarte con Venca, en el siguiente artículo tendrás a tu disposición toda la información de contacto necesaria. De esta manera, podrás aclarar todas las dudas que tengas sobre el catálogo de venta y las tarifas de envío a domicilio. También puedes llamar al teléfono de Venca por consultas asociadas con métodos de pago aceptados, financiación de compras y fraccionamiento de pagos, tarjetas aceptadas y similares. Por otro lado, si ya realizaste una compra, podrás recurrir a este teléfono para conocer su estado, informar irregularidades, desistir tu pedido (siempre y cuando no haya sido enviado) o modificar tu compra. Incluso podrás formalizar una queja comercial en caso de que no quedes satisfecho con la calidad de la atención o los productos de Venca. Además, te daremos canales de atención adicionales, como las redes sociales de Venca, sus correos electrónicos y el enlace de su página web oficial.
Contenido
Venca teléfonos gratuitos
A continuación te compartiremos los teléfonos de contacto de Venca. El primero te será de utilidad en caso de que quieras realizar una compra telefónicamente, o si necesitas asistencia al momento de comprar un producto de forma online. Por otro lado, si tienes dudas comerciales o necesitas información ampliada, comunícate con el teléfono de atención al cliente.
Esta línea también te será de ayuda si tienes problemas técnicos con la página web, o si quieres conocer más sobre la política de devolución y reembolso de la empresa. Incluso podrás informar irregularidades con tu compra, como retrasos en la fecha de entrega, paquete dañado, producto equivocado o similar. El horario de atención al cliente de Venca es de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00 horas. Los días sábados y domingos es de 9:00 a 14:00 horas.
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Teléfonos Venca |
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Teléfono atención al cliente Venca Para compras |
807001100 |
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Teléfono atención cliente |
902221212 |
Atención al cliente de Venca
Si quieres comprar un producto a través del portal web, pero no sabes cómo hacerlo, comunícate con el servicio de atención al cliente de Venca. Los operadores te orientarán al momento de añadir compras a tu carrito y cargar un método de pago. También podrás resolver dudas relacionadas con tarifa de envío a domicilio y tiempo estimado de entrega.
Si ya realizaste una compra, esta línea te permitirá conocer su estado actual (en preparación, enviado o recibido). En caso de que no recibas tu paquete en la fecha programada, también podrás llamar para informar la situación, e incluso, solicitar una devolución o reembolso.
El centro de atención al cliente también te dará soporte técnico en caso de que tengas problemas con la plataforma, ya sea por errores de compatibilidad, contraseña perdida o errores al cargar un método de pago.
Alternativas de contacto Venca
El enlace que te daremos a continuación te remitirá a la página web de Venca, donde tendrás a tu disposición todos los catálogos de venta y opciones de compra. Si tienes alguna pregunta relacionada con envíos a domicilio, tarifas, métodos de pago o similares, sigue bajando y antes de llegar al final del portal, encontrarás una sección de «Servicios».
En el apartado de «Ayuda y Preguntas Frecuentes» podrás consultar una biblioteca de artículos de orientación para clientes. Si no encuentras la respuesta que buscas, la última sección de la biblioteca es la de «Contacto», donde tendrás a tu disposición todos los canales de atención disponibles. Cabe destacar que para evitar posibles errores de compatibilidad, Venca recomienda visitar este portal a través del navegador Chrome.
También publican información comercial a través de las redes sociales de Venca. En sus perfiles de Facebook y Twitter encontrarás novedades en el catálogo de venta, promociones y rebajas por tiempo limitado, descuentos y ofertas, información sobre productos y mucho más. Si quieres comunicarte, puedes enviar un mensaje privado por chat, o también publicar un comentario con tu consulta.
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Contactos de Venca |
Cuentas de correos de Venca
También puedes escribir al correo electrónico de Venca y enviarlo a las siguientes direcciones. Te compartiremos el email de venta, el de socios y el de contacto. Este último te será de utilidad en caso de que tengas dudas de carácter general o si necesitas asesoramiento al momento de realizar una compra a través del portal web.
Conoce Venca
Venca es una empresa española especializada en el comercio electrónico de productos textiles para mujer. Pertenece al Grupo Digital Lola S.A.U y, además, es miembro de ADIGITAL (Asociación Española de Comercio Digital). Fue fundada hace más de 30 años y alrededor del 60% de su cuota de ventas corresponde a compras vía online. Venca cuenta con más de un millón y medio de clientes y por temporada envía un estimado de 18 millones de catálogos, posicionándose como uno de los ecommerce más importantes en este sector a nivel nacional. Además, cuenta con más de 400 empleados y un almacén de 42.000 m2, lo que le permite realizar aproximadamente 22 mil envíos cada día.
Servicios de Venca
El catálogo de venta de Venca está formado por categorías como indumentaria femenina como camisetas, pantalones, ropa interior, lencería, sudaderas, calcetines, chaquetas y pijamas. También venden calzado formal e informal, accesorios como bolsos, cinturones, bisutería, relojes, mascarillas y fulares, y textiles para el hogar. Incluso cuentan con un catálogo de cosmética y maquillaje, disfraces y elementos de decoración e iluminación. Cabe destacar que Venca también comercializa productos de indumentaria y calzado para hombres y niños, aunque la mayoría de sus productos están destinados al mercado femenino. La compañía realiza envíos a nivel nacional en un lapso de tiempo de 24 a 48 horas.
Dirección de la empresa Venca
Las instalaciones administrativas y logísticas se encuentran ubicadas en la siguiente dirección de Venca. Si quieres ser atendido en persona, recuerda llamar antes al teléfono que te hemos dado para solicitar una cita; pero recuerda que el principal medio de venta y atención al cliente de esta compañía es online.
Carrer de les Oliveres, 1, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España.