Hicimos esta guía con el teléfono gratuito de Hidraqua que te ayudará a comunicar tus consultas a la empresa. Podrás saber cómo realizar el proceso para contratar el servicio de suministro de agua en tu hogar, empresa, o comunidad. También recibirás orientación sobre las tarifas de instalación del servicio en tu propiedad, y conocerás los cobros mensuales que deberás pagar en tu factura. Por otro lado, te ofreceremos información sobre los canales de contacto online que la empresa ha creado para los usuarios.
Contenido
Hidraqua teléfono gratuito
Puedes llamar a los teléfonos de contacto de Hidraqua que encontrarás en esta sección, para hablar con un agente de servicio al cliente de la compañía. Mediante estas líneas telefónicas podrás modificar tus datos personales, al igual que gestionar el cambio de titular del servicio, o darte de baja como usuario del suministro de agua. También puedes obtener información sobre los cortes programados, y conocer las zonas donde estén realizando mantenimientos a la red de distribución. Así mismo, podrás notificar fugas al interior de tu propiedad, o instalaciones fraudulentas en tu localidad, barrio, o comunidad.
| Teléfonos Hidraqua | |
| Levante – Hidraqua | 965100431 |
| Información | 911774090 |
| Teléfono gratuito Atención al cliente de Hidraqua | 900101270 |
Atención al cliente Hidraqua
Los medios de atención al usuario de Hidraqua están disponibles para que puedas realizar tus trámites, y recibir información relacionada con el servicio de agua. Los agentes de servicio al cliente de la empresa recibirán tu solicitud de cita previa en alguna de las oficinas de la compañía, y se encargarán de programar tu visita en los horarios que mejor se ajusten a tu agenda. También responderán preguntas sobre la calidad del agua que es suministrada en tu hogar, y te ayudarán a conocer los beneficios del agua para tu salud.
Igualmente, conocerás las bonificaciones, ayudas, o subvenciones que hayan sido aprobadas por el ayuntamiento de tu municipio, y te indicarán los requisitos que debes aportar para acceder a uno de los fondos sociales que ofrece la empresa para sus usuarios. Así mismo, podrás manifestar que tienes dificultades para pagar la factura, y el equipo de atención al cliente estudiará tu caso para evitar la suspensión del servicio, al igual que ofrecerte alternativas de pago. Además, los especialistas de servicio al cliente tramitarán tus reclamaciones, y se harán cargo de proporcionarte una respuesta.
Hidraqua ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
Además de los teléfonos de la empresa tienes alternativas de contacto con Hidraqua desde las opciones dispuestas en la página web. En el encabezado encuentras la opción «Regístrate» donde debes aportar tus datos para iniciar sesión en la opción «Área de clientes», en la que podrás realizar trámites como consulta de tus contratos, emitir facturas, conocer la lectura de tu consumo en el contador, y hacer pagos online. Igualmente, encontrarás el acceso a la sección «Ayuda» que te permitirá consultar las preguntas frecuentes, para resolver dudas sin contactar con un agente de servicio al cliente.
De igual forma, encontrarás la sección «Contáctanos», en la cual puedes consultar las diferentes líneas telefónicas, y los horarios de atención, así como el número para comunicarse a través de Whatsapp. También tienes el enlace de «Cita previa», y la opción «Contáctanos» que te provee el formulario para notificar averías, presentar reclamaciones, comunicar incidencias, o adjuntar documentos. Además, desde el chat ubicado en el lado inferior derecho de la página web puedes escribir al asistente virtual sobre temas relacionados con el pago de facturas, cambio de domiciliación bancaria, o lectura del contador.
Por otro lado, en la cuenta oficial de Hidraqua en Twitter descubrirás la actualidad corporativa de la empresa, así como recomendaciones para cuidar el agua.También podrás dirigir una consulta a @infoHIDRAQUA, y te atenderá un agente del equipo de comunicaciones de la empresa. Además, al final de esta sección te facilitamos los correos electrónicos para realizar solicitudes especializadas, que serán atendidas de manera personalizada por un agente de servicio al cliente.
| Alternativas de contacto de Hidraqua | |
| Web |
Contactar vía email Hidraqua
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] |
Conoce Hidraqua
Hidraqua es una compañía que opera desde 1971 en 79 municipios de la Comunidad Valenciana. La empresa tiene como función la potabilización y distribución de agua, así como la depuración del sistema de alcantarillado en las localidades donde se encuentra. La compañía tiene como misión ofrecer un nuevo modelo del ciclo del agua que permita la preservación de los recursos naturales, a través de la «Economía Circular». En la actualidad, el sistema de suministro de agua distribuye al año 160 millones de metros cúbicos a casi 2 millones de ciudadanos. Igualmente, cuenta con un equipo de 1.100 trabajadores disponibles para atender a todos los usuarios de Hidraqua.
Servicios de Hidraqua
En este apartado te ayudaremos a descubrir los servicios más destacados que Hidraqua provee a todos los clientes. Los usuarios del servicio de agua podrán realizar solicitudes de acometidas, cambios de titular del suministro, y acceder a la calculadora de consumos para conocer cómo ahorrar agua. También, los clientes podrán reemplazar la factura física por la factura electrónica, y pagar el consumo de manera online desde el área de clientes. Además, los usuarios pueden contratar la cuota fija mensual que les permitirá pagar un monto único, y obtener bonificaciones que permitan tener descuentos en la tarifa.
Dirección de la sociedad y dirección de Hidraqua
En la sección «Contáctanos» de la página web puedes localizar la oficina de tu localidad desde la opción «Seleccione el municipio«. Igualmente, te indicamos la dirección de Hidraqua que encuentras ubicada en:
Av. Catedrático Soler, 50 – 03007 – Alicante, España.